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FAQ

Domande frequenti

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e debito (Visa, MasterCard), PayPal, bonifico bancario e altri metodi specifici disponibili al checkout.

Puoi restituire qualsiasi prodotto entro 10 giorni dalla data di consegna, purché sia nelle condizioni originali e non utilizzato. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti e ti forniremo le istruzioni necessarie.

Se hai bisogno di modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Una volta che il tuo ordine è stato processato, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni. Ti consigliamo di contattarci immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.

Se hai bisogno di cambiare l’indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile. Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per aggiornare l’indirizzo. Tuttavia, una volta spedito, non possiamo garantire modifiche.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti fornendo dettagli e, se possibile, foto del problema. Provvederemo a risolvere la situazione il prima possibile, offrendo una sostituzione o un rimborso.

Sì, offriamo sconti per acquisti in grandi quantità. Per maggiori informazioni e per discutere delle tue esigenze specifiche, contatta il nostro team vendite all’indirizzo email fornito nella sezione “Contatti” del nostro sito.

Per applicare un codice sconto, inserisci il codice nel campo designato durante il processo di checkout. Il totale del tuo ordine verrà aggiornato automaticamente per riflettere lo sconto applicato. Assicurati che il codice sia valido e non scaduto.

Sì, la sicurezza dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere le tue informazioni e garantiamo che i tuoi dati siano trattati in conformità con le normative sulla privacy vigenti.

Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo email nel campo dedicato che trovi in fondo alla pagina del nostro sito o durante il checkout. Riceverai aggiornamenti su nuovi prodotti, offerte speciali e altre novità.

Se non hai ricevuto una conferma d’ordine via email, controlla la cartella spam o posta indesiderata del tuo account email. Se non riesci ancora a trovarla, contatta il nostro servizio clienti fornendo i dettagli dell’acquisto e verificheremo lo stato del tuo ordine.